Fabricación y plazo de entrega
Todas nuestras joyas se fabrican bajo pedido. Cada pieza se elabora artesanalmente y la producción empieza tras la confirmación del pedido.
El plazo de entrega aproximado es de 3 semanas desde la confirmación. Te iremos informando del estado de tu joya hasta la entrega.
Los plazos son orientativos y pueden variar por festivos, incidencias logísticas o causas de fuerza mayor.
Costes de envío
Destino | Precio |
|---|---|
España – Península | GRATIS |
España – Islas Baleares | 10 € |
España – Islas Canarias | 20 € |
Portugal (insular) | 10 € |
Otros países de la UE | 30 € |
Canarias y envíos fuera de Península: pueden requerir trámites/impuestos locales y/o gastos de gestión a cargo del destinatario, lo que podría ampliar el plazo de entrega.
Entrega e intentos
La agencia realizará hasta 2 intentos de entrega en el domicilio indicado.
Si no es posible contactar/entregar tras esos 2 intentos, el paquete permanecerá en la delegación de destino durante 6 días naturales desde la fecha del último intento para que puedas recogerlo en oficina.
- Si transcurridos 6 días no se recoge, el paquete se devolverá a nuestras instalaciones.
- Si el paquete es devuelto porque la agencia no ha podido localizar al cliente tras los 2 intentos, el cliente asumirá de nuevo los gastos de reexpedición.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga de nuestro taller/almacén, recibirás un aviso (email o SMS) con la información de seguimiento.
Observaciones
- Es posible modificar la dirección antes de la expedición contactando con nosotros. Si el pedido ya está en tránsito, el cambio puede generar costes adicionales y/o retrasos.
- No enviamos a apartados postales.
- Si tu pedido es para un regalo con fecha concreta, indícanoslo e intentaremos agilizar el proceso (sin compromiso de plazo).